FAQ

Jak założyć konto?
Kliknij na menu "Zaloguj się".
Następnie kliknij przycisk "Załóż konto".
Pojawi się strona "Rejestracja użytkownika". Wypełnij wszystkie wymagane pola a następnie kliknij przycisk "Rejestracja".
Po utworzeniu konta otrzymają Państwo e-mail na podany wcześniej adres z linkiem aktywacyjnym na który to trzeba kliknąć.
Po kliknieciu na link aktywacyjny możesz zalogować się na swoje konto.
Po udanym logowaniu należy wejść w zakładkę "ZAKUP" i kliknąć na napis "Kupuję" dostęp miesieczny.
W końcowym etapie instalacji na monitorze ukaże się okno dialogowe, w którym trzeba wprowadzić swoją subskrypcję w postaci kodów (abonament i hasło takie same jakie użyliśmy przy rejestracji konta), po czym wybrać „zapisz”.
Na pulpicie pojawi się ikonka z logo Delta Media Player. Podwójne kliknięcie myszką na ikonę uruchamia player.
Użytkownicy systemu Android:
Przed instalacją upewnij się, że masz włączoną możliwość instalowania aplikacji z nieznanych źródeł.
Menu > Ustawienia > Bezpieczeństwo > Nieznane źródła (Nieznane źródła – pozwól na instalowanie aplikacji ze źródeł innych niż sklep Google Play)
Uwaga: Użytkownicy powinni mieć na uwadze to, że nadchodzące do nich wiadomości są automatycznie sortowane i z przyczyn niezależnych od nas mogą ich nie otrzymywać.
Jeżeli w ciągu najbliższej godziny nie otrzymasz linku aktywacyjnego to sprawdź czy nie znajduje się w folderze "spam" albo "junk mail".

Czy po założeniu konta są pobierane opłaty?
Założenie konta nic nie kosztuje.
Dstęp do treści serwisu jest płatny.
Płatność jest jednorazowa bez względu na wybór sposobu.
Opłaty nie są pobierane automatycznie.
O momencie przedłużenia ważności konta, zawsze decydujesz Ty poprzez ponowne złożenie zamówienia.
Nie obciążamy w przyszłości żadnymi dodatkowymi kosztami.

Czy mogę korzystać zagranicą?
Tak. 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu z dowolnego miejsca na świecie z dostępem do internetu.

Jak sprawdzić ważność swojej subskrypcji?
Aby dowiedzieć się, która wersja Delta Media Player jest używana możesz sprawdzić na 2 sposoby:

Otwórz Delta Media Player > wybierz przycisk Info > Subskrypcja
Zaloguj się na główną stronę serwisu > wybierz zakładkę MOJA SUBSKRYPCJA

Która wersja Delta Media Player jest używana na moim komputerze?
Aby dowiedzieć się, która wersja Delta Media Player jest używana możesz sprawdzić na 2 sposoby:

Otwórz Player > wybierz przycisk Info > Subskrypcja
Zaloguj się na główną stronę serwisu > wybierz zakładkę MOJA SUBSKRYPCJA

Jak zmienić wygląd Delta Media Player?
Opcja dostępna tylko dla użytkowników systemu Windows.
Otwórz Player > wybierz przycisk Menu > Ustawienia > Widok
Po dokonaniu wyboru poczekaj, aż aplikacja uruchomi się ponownie.

Otrzymuje komunikat: Program nie odpowiada. Spróbuj później ponownie.
Aby rozwiązać ten problem upewnij się że telefon/urządzenie na którym odbieramy player ma prawidłową godzinę i datę.
Telefon/urządzenie na którym odbieramy player musi mieć ustawioną automatycznie (nie ręcznie) prawidłową godzinę i datę.
Jeśli zegar użytkownika nie jest ustawiony z prawidłową godziną, odtwarzanie kanału może zostać przerwane.
Zegar musi być zsynchronizowany z „zegarem światowym”.
Jest to domyślnie na większości komputerów, ale czasami niektórzy użytkownicy nie używają „Automatycznego zegara”.
„Czas automatyczny” oznacza, że zegar jest zsynchronizowany z zegarem światowym.

Program nie odpowiada. Czarny ekran
Niektórzy użytkownicy Windowsa mają trudności z wideo.
Rozwiązaniem problemu jest instalacja poniżej opisanego certyfikatu.
Kliknij tutaj

Mimo rejestracji nie otrzymałem e-maila z linkiem aktywującym.
Sprawdź czy e-mail z linkiem aktywującym nie znajduje się w folderze "spam" albo "junk mail".
Spróbuj się zalogować (nazwa użytkownika to to samo co abonament) bo być może Twoje konto zostało już aktywowane.
Jeśli adres emailowy jest fałszywy lub po prostu błędnie napisany, użytkownik nie może zweryfikować konta.

Na ilu urządzeniach można korzystać z Delta Media Player?
Można korzystać na 5 różnych urządzeniach jednocześnie.
Jeśli podczas oglądania wpisany zostanie ten sam kod dostępu na szóstym urządzeniu, to pojawi się wiadomość o wyczerpaniu limitu dostępnych urządzeń.
W takim przypadku należy zalogować się na swoje konto na stronie i wyrejestrować zbędne urządzenie.
Zignoruj ostrzeżenia o potencjalnym zagrożeniu wirusowym i podążaj dalej.
Uspokajamy Delta Media Player nie jest wirusem ani zawirusowany.
Pamiętaj, przy pierwszym uruchomieniu aplikacji Delta Media Player musimy zezwolić na dostęp do Internetu, aby odtwarzacz mógł działać.

Użytkownicy komputerów stacjonarnych (desktop) i przenośnych (laptop)
Do prawidłowego odbioru zalecamy:
Łącze minimum 8 Mbit (download) dla kanałów SD (standardowa rozdzielczość) oraz łącze 12 Mbit (download) dla kanałów HD (wysoka rozdzielczość).
Gdy zalecana prędkość jest niższa, odtwarzacz co chwilę będzie przechodził w stan buforowania, co uniemożliwi płynne oglądanie.
Komputery z procesorem 2 GHz. Minimum 1 GB pamięci operacyjnej RAM i kartą graficzną z co najmniej 64 MB.
Wymagane są także otwarte następujące porty: 80 http (tcp), 443 https (tcp), 1935 rtmp (tcp).
Swoje łącze można przetestować klikając tutaj: http://twojeip.wp.pl

Otrzymuje komunikat: Twoja sesja wygasła. Zaloguj się ponownie?
Wyczyść pliki w pamięci podręcznej (cache) oraz ciasteczka (cookies) w przeglądarce lub wypróbuj inną przeglądarkę.

Czyszczenie pamięci podręcznej i plików cookie.
W Chrome

Otwórz Chrome na komputerze.
W prawym górnym rogu kliknij Więcej Więcej.
Kliknij Więcej narzędzi a potem Wyczyść dane przeglądania.
U góry wybierz zakres czasowy. Aby usunąć wszystko, wybierz Od początku.
Zaznacz pola „Pliki cookie i inne dane witryn” oraz „Obrazy i pliki zapisane w pamięci podręcznej”.
Kliknij Wyczyść dane.

W Microsoft Edge

Otwórz Microsoft Edge na komputerze.
W prawym górnym rogu przeglądarki wybierz Ustawienia i nie tylko (Alt+F)
Wybierz Ustawienia
Kliknij Prywatność i usługi
Wybierz elementy do wyczyszczenia
Zaznacz opcję Obrazy i pliki w pamięci podręcznej
Oraz Pliki cookie i inne dane witryn
Wybierz Wyczyść teraz

W Safari

Otwórz Safari na komputerze.
Wyzeruj Safari (Reset Safari)
Opróżnij pamięć podręczną (Empty the cache) oraz Usuń wszystkie pliki cookie (Remove all cookies)
Wyzeruj (Reset)

Ważne:
W nowszych wersjach Safari (V5.1.x), te dwie opcje zostały zastąpione jedną kratką Usuń wszystkie dane witryn.
Wybierając tę opcję, jednocześnie czyścisz pamięć podręczną oraz pliki cookie.

Otrzymuje komunikat: Błąd podczas rejestracji: Nie znaleziono kodu weryfikującego.
Proszę zainstalować Delta Media Player jeżeli jeszcze tego nie zrobiliśmy.
Proszę zignorwać ostrzeżenia o potencjalnym zagrożeniu wirusowym i podążać dalej.
Uspokajamy Delta Media Player nie jest wirusem ani zawirusowany.
Po podwójnym kliknięciu pojawi się okienko Playera gdzie należy się zalogować używając swoich danych.
Wpisujemy (nazwę uzytkownika i hasło) takie same jakie użyliśmy przy rejestracji konta.
Po zalogowaniu się otwiera się Delta Player i rozpoczynamy oglądanie na Delta Media Player.
Jeżeli masz jakieś trudności to skontaktuj się z nami podając swoją nazwę użytkownika oraz adres mailowy podany przy rejestracji.

Otrzymuje komunikat: Można mieć tylko jedną aktywną subskrypcję.
Jeśli próbujesz dodać zbyt wiele subskrypcji do tego samego konta, wystąpi błąd niepowodzenia ponieważ możesz mieć tylko jedną aktywną subskrypcję naraz.
Proszę zainstalować Delta Media Player.
Po instalacji proszę Player otworzyć i się zalogować używając tych samych danych.(nazwa użytkownika to to samo co abonament)
Po pozytywnym logowaniu do Playera dwa razy klikamy na wybrany kanał i rozpoczynamy jego oglądanie.

Otrzymuje komunikat: Urządzenie zostało wyrejestrowane.
Może się to zdarzyć, gdy połączenie internetowe z serwerem zostanie przerwane podczas weryfikacji.
Zamknij odtwarzacz i otwórz go ponownie.

Gdy aplikacja/Player nie może odtwarzać kanałów /Kręci się cały czas kółko ładowania.
Przyczyną tego stanu rzeczy może być:

Starsza wersja systemu operacyjnego Android. Jeżeli korzystamy z przestarzałego oprogramowania (poniżej 7.0). Wymagane minimum to Android 7.0
Sprzęt. Jeżeli urządzenie używa przestarzałego procesora pamięci (Cortex-A53).
Wymagane minimum to procesor pamięci Cortex-A55.
Wiele starszych urządzeń STB/ różnego rodzaju przystawek telewizyjnych typu TV boksów (Android) ma przestarzałe oprogramowanie.
Wymagane minimum WebView to 70.

Sprawdź jaką wersję WebView posiada urządzenie na którym oglądamy Delta Media.

Ustawienia->Aplikacje / lub Zarządzanie aplikacjami ->WebView systemu Android

WebView musi mieć wersję 70 i wyższą.
Jeżeli wersja jest niższa to będą występować zakłócenia w odbiorze, będzie pojawiać się kręcące kółeczko.
Jeśli są dostępne aktualizacje na urządzeniach/ skrzynkach STB ktore używamy to możemy spróbować zaktualizować/uaktualnić wersję Androida, Ale aktualizacja tylko przeglądarki internetowej nie jest taka łatwa.
Skrzynka musi być zrootowana i nawet wtedy czasami nie jest możliwa aktualizacja tylko widoku internetowego (WebView).
Każde urządzenie z Androidem różni się od innych. Zależy to od wersji Androida.
Większość „chińskich” skrzynek STB nie posiada żadnej aktualizacji, oznacza to, że kupujemy urządzenie z jedną wersją Androida bez żadnej dalszej aktualizacji.
Jeśli kupimy nowe urządzenie, szansa na otrzymanie nowej wersji Androida i wszystkich najnowszych aplikacji jest większa ale zanim dokonamy zakupu najlepiej się upewnić.
Zmień ustawienia wideo dekoder z HW na SW
HW oznacza dekoder sprzętowy, co oznacza, że proces dekodowania wideo jest obsługiwany przez sprzęt urządzenia.
SW że proces dekodowania wideo jest obsługiwany przez oprogramowanie aplikacji.

Podczas oglądania obraz zacina się co chwilę. Jaka może być przyczyna?

Aby Delta Media Player działał płynnie bez rwania obrazu na każdym kanale należy w opcjach aplikacji przełączyć tryb pracy z HW na SW.
Do prawidłowego odbioru zalecamy łącze minimum 8 Mbit (download) dla kanałów SD (standardowa rozdzielczość) oraz łącze 12 Mbit (download) dla kanałów HD (wysoka rozdzielczość).
Aby ustalić przyczynę proszę przeprowadzić test szybkosci swojego łącza w momencie pojawienia się kłopotów z odbiorem.
Wykaże on jaką otrzymujesz prędkość łącza internetowego. Proszę pamiętać, że podstawowym czynnikiem jest lokalizacja oraz dostawca usług internetowych. Samo posiadanie łącza np. 20 Mbit/s nie może być warunkiem "dobrego Internetu". Operator zazwyczaj gwarantuje taką przepustowość między tobą, a routerami brzegowymi dostawcy. Na jakość internetu składa się m.in. czas dostępu między tobą, a naszą siecią, przepustowość łącz operatora do naszej sieci. Czyli np. dostawca posiada wysokiej jakości światłowody do Internetu w Polsce, a słabe do Internetu w Hiszpanii, w takim przypadku jeżeli serwery znajdują się w Holandii możesz mieć problemy z płynnym oglądaniem. Swoje łącze można przetestować klikając tutaj: http://twojeip.wp.pl.
Następnym powodem słabej jakości obrazu może być twój komputer, który może być zbyt wolny i po prostu nie nadąża odczytywać nadsyłanych mu informacji, po pewnym czasie zaczyna się "dławić" co powoduje zacinanie się obrazu.
Minimalne wymagania:
Windows - Urządzenia z systemem operacyjnym: Windows 7 lub nowsze.
Wymagania sprzętowe: Intel i3 gen 8 i wyższe i równowartość, 4GB RAM
Android - Urządzenia z systemem operacyjnym Android 7.0 lub nowsze.
Wymagania sprzętowe: 4 cores Cortex-A55 lub szybsze. Problem polega na tym, że wiele starych urządzeń STB nie jest już aktualizowanych i ma przestarzałe oprogramowanie. Dlatego aplikacja nie może odtwarzać kanałów /koło ładowania/bardzo często się zawiesza ,szuka, szuka i często sie nie włącza. Istnieją urządzenia STB z systemem Android 7.0 ( różnego rodzaju przystawki telewizyjne typu TV boksy Android), ale ostatnia aktualizacja usługi Android „Android System WebView” miala miejsce kilka lat temu. Wiele urządzeń pochodzi od producenta „no name” i nie ma już tej aktualizacji. Wymagane minimum WebView to 70. (patrz wyżej).
Mac - Urządzenia z systemem operacyjnym: macOS 10.12 Sierra i lub nowsze.
Wymagania sprzętowe: Intel i3 gen 8 i wyższe i równowartość, 4GB RAM
Linux - Urządzenia z systemem operacyjnym Ubuntu 16.04 64-bit lub nowsze.
Wymagania sprzętowe: Intel i3 gen 8 i wyższeor i równowartość, 4GB RAM
W ustawieniach wyłącz funkcje renderowania sprzętu.
Aby wyłączyć przyspieszanie sprzętowe, wykonaj następujące czynności:
1. Kliknij przycisk Start, a następnie kliknij polecenie Internet Explorer.
2. Kliknij ikonę Narzędzia w prawym górnym rogu, a następnie kliknij polecenie Opcje internetowe.
3. Kliknij kartę Zaawansowane, a następnie w obszarze Przyspieszana grafika zaznacz pole wyboru Użyj renderowania programowego zamiast renderowania GPU.
4. Kliknij przycisk Zastosuj, a następnie przycisk OK.
5. Zamknij program Internet Explorer, a następnie uruchom go ponownie, aby zmiana została uwzględniona.
Zmniejsz "Prędkość przesyłu danych" Otwieramy aplikację (Player)
Klikamy na: Menu -> Ustawienia -> Ustawienia zaawansowane -> Prędkość przesyłu danych -> 5 Mbps
Spróbój połączyć się przez kabel ethernet aby sprawdzić czy zakłócenia nie występują tylko przy połączeniu wifi.

Otrzymuje komunikat: Błąd aplikacja została zatrzymana. Program Delta Media Player przestał działać.
Użytkownicy systemu Windows

Przy pierwszym uruchomieniu aplikacji Delta Media Player musisz zezwolić na dostęp do Internetu, aby odtwarzacz mógł działać.
Upewnij się, że zainstalowane oprogramowanie zabezpieczające na Twoim komputerze (zapory ogniowe, ... ogniowa, program anty-wirusowy, anty-spyware, windows defender) nie blokuje Delta Media Player.
Typowym przykładem jest aplikacja Advanced SystemCare przeznaczona do kompleksowej optymalizacji systemu Windowsta.
Niestety blokuje prawidłowe działanie programu Delta Media Player dlatego należy ją odisntalować.
Upewnij się, że jakiś program do aktualizacji zainstalowany na Twoim komputerzenie nie blokuje Delta Media Player.
Typowym przykładem jest program o nazwie: InstallShield Update Service Scheduler (ISUSPM.exe) który uniemożliwia odbiór Delta Media Player.
Dlatego należy go wyłączyć. Można to uczynić wchodząc do Menadżera Zadań.
Ścieżka dostępu do tego procesu: C:\Program Files (x86)\Common Files\InstallShield\Update
Upewnij się że Protokół ochronny nie jest ustawiony na bardzo wysoki w ustawieniach routera. Jeżeli jest to zmień na średni.
Przy występowaniu innych nie wymienionych blędów w odbiorze, prosimy sprawdzić również połączyć się przez internet mobilny to wykaże czy lokalny dostawca internetu nie blokuje dostępu.
Prosimy również sprawdzić czy strona nie jest blokowana przez kontrolę rodzicielską dostawcy internetu. Jeżeli tak to należy zmienić ustawienia.
Telefon/urządzenie na którym odbieramy player musi mieć prawidłową godzinę i datę. Telefon/urzadzenie na którym odbieramy player musi mieć ustawioną automatycznie (nie ręcznie) prawidłową godzinę i datę Jeśli zegar użytkownika nie jest ustawiony z prawidłową godziną, odtwarzanie kanału może zostać przerwane. Zegar musi być zsynchronizowany z „zegarem światowym”.
Jest to domyślnie na większości komputerów, ale czasami niektórzy użytkownicy nie używają „Automatycznego zegara”.
„Czas automatyczny” oznacza, że zegar jest zsynchronizowany z zegarem światowym.
Należy zaakceptować zgodę na korzystanie z multimediów, zdjęć itd jak zajdzie taka konieczność.
Rozwiązanie:
-we właściwościach programu należy zanaczyć opcję "uruchom jako administrator" oraz ustawić tryb zgodności z windows7.
-następnie otwieramy menadżera zadań windows i "zabijamy" uruchomiony proces deltamediaplayer.
-restart komputera i powinno juz działać normalnie.
Proszę odisntalować i zainstalować ponownie program Delta Media Player.
Przywróć mój komputer do wcześniejszego stanu (kiedy ostatnio działał poprawnie)
Klikamy start----->wszystkie programy------>akcesoria----->narzedzia systemowe----->przywracanie systemu.
Zaznaczamy opcję Przywróć mój komputer do wcześniejszego stanu,klikamy---------> dalej-------> wybieramy teraz dzień do którego ma zostać przywrócony system i klikamy---------> dalej.
Teraz powinien zresetować się system i przywrócić do wcześniejszego stanu
Zmienić DNS na publiczny.
Jeśli posiadasz Windows 7 wystarczy, że klikniesz prawym przyciskiem na ikonę od sieci, w prawym dolnym rogu.
Następnie wybieracie „Otwórz Centrum sieci i udostępniania”.
Po lewej stronie będzie zakładka ze zmianą ustawień karty sieciowej.
Pojawi się okno, w którym zobaczycie dostępne karty sieciowe. W tym momencie musicie wybrać aktywną kartę klikając prawym klawiszem myszy i wybrać „Właściwości”
Następnie musicie wybrać „Protokół internetowy w wersji 4 (TCP/IPv4). Kolejno zaznaczacie opcję przy „Użyj następujących adresów serwerów DNS”.
W tych polach wpisujecie odpowiednio: Preferowany 8.8.8.8 Alternatywny 8.8.4.4

Użytkownicy systemu Android

Jedną ważną rzeczą, o której należy wiedzieć, jest to, że przy pierwszym uruchomieniu zapory systemu Windows odtwarzacza poprosisz o zezwolenie na dostęp do Internetu, więc użytkownik musi zezwolić na dostęp do Internetu, aby odtwarzacz mógł działać.
Problemem może być brak zgody na dostęp do uprawnionej aplikacji do Pamięci telefonu. Należy zmienić uprawnienia aplikacji.
1. Przejdź do ustawień telefonu
2. Odszukaj pozycję Aplikacje
3. Klikamy na Aplikacje i przechodzimy do następnej pozycji, czyli Menadżer aplikacji
4. Klikamy w aplikację, której uprawnienia chcemy zmienić, a następnie wybieramy Zezwolenia.
5. Aby edytować uprawnienia aplikacji, korzystamy z przycisku znajdującego się obok każdej opcji.
6. W przypadku niektórych aplikacji możemy także przejść do przeglądu wszystkich uprawnień, jakie dana aplikacja posiada. Aby przejrzeć wszystkie uprawnienia danej aplikacji, klikamy na WIĘCEJ a następnie na Wszystkie uprawnienia.
Upewnij się, że zainstalowane oprogramowanie zabezpieczające na Twoim urządzeniu (zapory ogniowe, program anty-wirusowy, anty-spyware, program do blokowania reklam tak zwany adblock) nie blokuje Delta Media Player. (Upewnij się że Protokół ochronny nie jest ustawiony na bardzo wysoki w ustawieniach routera. Jeżeli jest to zmień na średni.)
Telefon/urządzenie na którym odbieramy player musi mieć prawidłową godzinę i datę. Telefon/urzadzenie na którym odbieramy player musi mieć ustawioną automatycznie (nie ręcznie) prawidłową godzinę i datę Jeśli zegar użytkownika nie jest ustawiony z prawidłową godziną, odtwarzanie kanału może zostać przerwane. Zegar musi być zsynchronizowany z „zegarem światowym”.
Jest to domyślnie na większości komputerów, ale czasami niektórzy użytkownicy nie używają „Automatycznego zegara”.
„Czas automatyczny” oznacza, że zegar jest zsynchronizowany z zegarem światowym.
Należy zaakceptować zgodę na korzystanie z multimediów, zdjęć itd jak zajdzie taka konieczność.
Upewnij się, że zainstalowane oprogramowanie jest w wersji Android 7.0 lub lepszej. Android - Urządzenia z systemem operacyjnym Android 7.0 lub nowsze. Wymagania sprzętowe: 4 cores Cortex-A55 lub szybsze. Wszystkie poprzednie wersje nie spełniają technicznych wymagań do prawidłowego odbioru serwisu.
Przy występowaniu innych nie wymienionych blędów w odbiorze, prosimy sprawdzić również połączyć się przez internet mobilny to wykaże czy lokalny dostawca internetu nie blokuje dostępu. Prosimy również sprawdzić czy strona nie jest blokowana przez kontrolę rodzicielską dostawcy internetu. Jeżeli tak to należy zmienić ustawienia.
Odtwarzacz Delta Media Player dla Androida potrzebuje uprawnień do przechowywania, aby przechowywać informacje w systemie plików. Jeżeli nie udzieliłeś tych uprawnień, to będziesz się rejestrował za każdym razem z innym identyfikatorem. Istnieją więc takie opcje aby przy ponownej instalacji/reinstalacji odtwarzacza przyznać/upewnić się że ma przyznane wszystkie uprawnienia albo przejść do ustawień systemu playera, klinąć na menu aplikacji, znaleść aplikację/odtwarzacz Delta Media Player i ręcznie zezwól na uprawnienia do przechowywania.
Proszę odisntalować i zainstalować ponownie program Delta Media Player.

Otrzymuje komunikat: Player został zablokowany, ponieważ nie pochodzi od zidentyfikowanego programisty.
Należy otworzyć „Ustawienia”, a następnie kliknąć „Bezpieczeństwo i prywatność” na karcie „Ogólne” poniżej „Sklep z aplikacjami i zidentyfikowani programiści”.
Powinien pojawić się komunikat „DMP Player został zablokowany, ponieważ nie pochodzi od zidentyfikowanego programisty”.
Po prawej stronie znajduje się przycisk „Mimo to otwórz”. Po kliknięciu odtwarzacz powinien zacząć działać.

Otrzymuje komunikat: Program Delta Media Player przestał działać. Poprawne działanie tego programu zostało zatrzymane z powodu problemu. Zamknij program.
- Należy dostosować ustawienia rozdzielczości ekranu (dotyczy głównie użytkowników Windows 8 i 10).
- Ustawienia zgodności dla programu Delta Media Player muszą zostać zmienione.
- Karta graficzna musi zostać zaktualizowana.
Rozwiązanie 1 - Dostosuj ustawienia rozdzielczości ekranu

Kliknij menu Start (lewy dolny róg pulpitu).
Wybierz Panel Sterowania, a następnie w wyskakującym okienku wybierz Sprzęt i dźwięk.
Następnie w sekcji Wyświetlanie wybierz Dopasuj rozdzielczość ekranu.
Na tym ekranie wybierz rozwijane menu obok opcji Rozdzielczość. Zalecane jest 1280 x 1024, niższe do 1280 x 960 lub 1280 x 800, a następnie kliknij Zastosuj, a następnie zamknij to okno.

Użytkownicy Windows 8 i Windows 10

Kliknij prawym przyciskiem myszy Delta Media Player na pulpicie i wybierz Właściwości.
Następnie przejdź do zakładki kompatybilności i przewiń w dół, zaznacz pole Uruchom w rozdzielczości ekranu 640 x 480
Następnie kliknij przycisk Zastosuj i spróbuj ponownie uruchomić program Delta Media Player.

Rozwiązanie 2 - Dostosuj ustawienia zgodności

Kliknij prawym przyciskiem myszy na Delta Media Player na pulpicie i wybierz Właściwości.
Wybierz kartę Zgodność.
Zaznacz Uruchom ten program w trybie zgodności dla: "Windows XP (Service Pack 3)". Spróbuj także tego, wybierając opcję "Windows 7", jeśli system Windows XP nie działa.
Co ważne, upewnij się, że zaznaczyłeś to pole jako administrator.
Kliknij Zastosuj, a następnie OK.
Spróbuj ponownie włączyć Delta Media Player, ponieważ powinno to teraz działać.

Rozwiązanie 3 - Zaktualizuj sterownik karty graficznej.
Najpopularniejszymi sterownikami są sterowniki: Intel, GeForce, AMD Radeon
UWAGA: Jeśli nie masz pewności, którego sterownika używasz, pobierz Driver Booster 3, który pomoże Ci wykryć sterownik i wszelkie usterki itp.

Otrzymuje komunikat: 403 - Nie masz uprawnień, by zobaczyć tę część witryny.
Potencjalnych przyczyn występowania błędu 403 nie sposób wyliczyć. Pamiętaj, żę poniższa lista przedstawia przykładowe przyczyny oraz przykładowe rozwiązania występowania błędu 403:

Odświeżenie strony. Pierwszą czynność, jaką powinieneś wykonać po otrzymaniu błędu 403 jest odświeżenie danej strony WWW.
Możesz wcisnąć Ctrl+F5, aby wymusić odświeżenie strony. Przyczyną wystąpienia błędu 403 mogła być chwilowa niedostęność strony WWW (brak możliwości załadowania).
Wyczyszczenie plików pamięci podręcznej (cache) oraz ciasteczek (cookies) w przeglądarce.
Jeśli strona wyświetla się na innych urządzeniach, np. na smartfonie lub tablecie, oczyszczenie pamięci podręcznej i ciasteczek przeważnie pozwala pozbyć się wyświetlania błędu 403.
Żądanie zablokowane przez złośliwe oprogramowanie. Kolejną przyczyną występowania błędu 403 może być złośliwe oprogramowanie znajdujące się na Twoim komputerze.

Istnieją wirusy, które wymuszają błąd 403 na wybranych stronach internetowych, np. poprzez systemowy plik “Hosts”, który mógł zostać uszkodzony lub może zawierać niepoprawne informacje.
Przeskanuj swój komputer w poszukiwaniu złośliwego oprogramowania, aby upewnić się, że Twój komputer jest czysty i niezagrożony.
Pamiętaj, że powyższe przyczyny błędów są tylko przykładami! Najlepszą metodą rozwiązania niedogodności z błędem 403 jest analiza logów WWW/HTTP dla Twojego serwera.
Znajdziesz w nich szczegółową treść komunikatu błędu, która pomoże w dokładnej identyfikacji przyczyny wyświetlania błędu 403.

Otrzymuje komunikat: Błąd Socket operation timed out.

Upewnij się, że Twój system operacyjny jest na bieżąco zaktualizowany.
Upewnij się, że zainstalowane oprogramowanie zabezpieczające na Twoim komputerze (zapory ogniowe, ... ogniowa, program anty-wirusowy, anty-spyware, windows defender) nie blokuje Delta Media Player.
Odinstaluj program Delta Media Player poczym zrestartuj swój komputer(wyłącz i uruchom go ponownie) a następnie jeszcze raz zainstaluj program Delta Media Player.

Otrzymuje komunikat: Błąd 500
Najczęstszą metodą rozwiązania problemu błędu 500 jest sytuacja, gdy w pamięci podręcznej przeglądarki internetowej (np. Mozilla Firefox, Google Chrome) zapisana jest nieco starsza wersja strony WWW.
W takiej sytuacji wystarczy wyczyścić pamięć podręczną przeglądarki, z której korzystasz.

Otrzymuje komunikat: Service no available HTTP error code 400
Błąd 400 oznacza, że żądanie wysłane do serwera witryny, często coś prostego, jak żądanie załadowania strony internetowej, było w jakiś sposób nieprawidłowe lub uszkodzone, a serwer nie mógł tego zrozumieć.

Sprawdź błędy w adresie URL. Najczęstszą przyczyną błędu 400 nieprawidłowych żądań jest to, że adres URL lub link został wpisany nieprawidłowo.
Odinstaluj program Delta Media Player poczym zrestartuj swój komputer(wyłącz i uruchom go ponownie) a następnie jeszcze raz zainstaluj program Delta Media Player.
Wyczyść pliki cookie przeglądarki, zwłaszcza jeśli otrzymujesz błąd Bad Request w usłudze Google.
Wiele witryn zgłasza błąd 400, gdy plik cookie jest uszkodzony lub jest za stary.
Wyczyść pamięć podręczną DNS, która powinna naprawić błąd 400 nieprawidłowych żądań, jeśli jest on spowodowany przez nieaktualne rekordy DNS przechowywane przez komputer.
Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki.
Zbuforowana, ale uszkodzona kopia strony internetowej, do której próbujesz uzyskać dostęp może być przyczyną problemu.

Otrzymuje komunikat: Aplikacja nie została właściwie uruchomiona ( Oxc 0000022)

Upewnij się, że zainstalowane oprogramowanie zabezpieczające na Twoim komputerze (zapory ogniowe, ... ogniowa, program anty-wirusowy, anty-spyware, windows defender) nie blokuje Delta Media Player.
Typowym powodem tego stanu rzeczy bywa również dodatek dołączony do Windows, który fabrycznie często nie jest włączony, mianowicie - DirectPlay.

Klikamy na Start i na Panel sterowania. W oknie Panelu sterowania klikamy na Programy i funkcje, a potem wybieramy Włącz lub wyłącz funkcje systemu Windows.
Następnie szukamy opcji o nazwie "Składniki starszej wersji", rozwijamy i zaznaczamy opcję "Direct Play". Klikamy "OK"
Czekamy aż system zastosuje zmiany, a następnie klikamy "Zamknij"

Czy można oglądać na ekranie telewizora Smart TV ?
Można na kilka sposobów.

Tradycyjną metodą połączenia za pomocą kabla HDMI.
Można zainstalować na smart TV z androidem lub na przystawce typu android box czy dekoderach MAG opartych na androidzie.
Należy wejść do ustawienia>Aplikacje>Zobacz wszystkie aplikacje>pokaz aplikacje systemowe
delta media player/otwórz.
1. Można wrzucić appke w chmurę np google drive cokolwiek i zalogować się w tv w chmurze i ściągnąć appke.
  Albo z USB tylko w ustawieniach nalezy przedstawic instalowanie z innych źródeł
2. Można zainstalować program na tv do przeglądania pamięci np fk commander ze sklepu.
  Plik instalacyjny delta kopiujemy na USB.
  I z tego programu do pamięci wyszukujemy plik z USB i wtedy instalujemy i włączamy
Za pomocą różnego rodzaju przystawek telewizyjnych typu TV boksów (Android)
Wbudowane karty sieciowe wi-fi w większości android box-ach są słabej jakości.
Aby poprawić jakość odbioru należy wyłączyć opcję SR.
Znajujemy znaczek HR znajdujący się w opcjach od sprzętowego wsparcia wyświetlania obrazu i wyłączamy opcję SR.
Za pomocą różnego rodzaju przystawek do telewizora wyposażonego w złącze HDMI typu TV Stick (np: Amazon Fire TV Stick, Intel Compute Stick itp.)
Za pomocą Chromecast.

Czy można oglądać za pomocą Chromecast ?
Tak. Poniżej link do przykładowego urządzenia które będzie działało.
https://store.google.com/us/product/chromecast_google_tv?hl=en-US

Jak korzystać z aplikacji Delta Media Player na ekranie TV za pomocą Fire TV Stick?

Proszę się zapoznać z naszą isntrukcją, kliknij https://www.deltamediaplayer.com/images/InstallOnFireTV.pdf
Załaduj aplikacje z telefonu z Androidem
Najszybszym i najprostszym sposobem przeniesienia Delta Media Player do Fire TV, bez konieczności korzystania z aplikacji innych firm lub zdalnego pisania na klawiaturze, jest użycie telefonu z systemem Android (jeśli taki posiadasz).
Aplikacja Apps2Fire w Sklepie Play umożliwia przesłanie odtwarzacza Delta Media Player, który jest już zainstalowany w telefonie, do przystawki STB.
Pobierz aplikację, a następnie upewnij się, że Twój telefon znajduje się w tej samej sieci Wi-Fi co urządzenie Fire TV.
Musisz również upewnić się, że "ADB Debugging" jest włączone na ekranie Ustawienia> Urządzenie> Opcje programisty w Fire TV.
Otwórz aplikację na telefonie, a następnie naciśnij przycisk z trzema kropkami w prawym górnym rogu i wybierz "Ustawienia".
Na tym ekranie dotknij opcji "Sieć". Zaczekaj, aż skanowanie zostanie zakończone, a zobaczysz wszystkie urządzenia podłączone do sieci lokalnej, zidentyfikowane na podstawie ich adresu IP i nazwy urządzenia.
Jeśli nie możesz określić, który z nich jest właściwym urządzeniem, skorzystaj z pilota Fire TV, aby przejść do opcji Ustawienia> Urządzenie> Informacje> Sieć.
Adres IP znajduje się na wyświetlaczu po prawej stronie. Wybierz odpowiednie urządzenie, a następnie wybierz "aplikacje lokalne" z kart u góry ekranu.
Z tej listy możesz dotknąć dowolnej aplikacji na telefonie, a następnie "Zainstaluj", a zostanie ona przesłana przez sieć do Fire TV.
Opcja druga: Jeśli nie masz telefonu z Androidem, możesz pobrać odtwarzacz multimediów Delta ręcznie do Fire TV z internetu.
Wróć przez menu Ustawienia, aż dojdziesz do strony głównej Fire TV.
Następnie za pomocą narzędzia wyszukiwania po lewej stronie lub przycisku wyszukiwania głosu Alexa na pilocie wyszukaj "Downloader".
Podświetl wynik poniżej, aby przejść do strony aplikacji w sklepie Amazon Appstore.
Po wybraniu pliku aplikacja Downloader automatycznie rozpocznie proces instalacji.
Zaznacz i wybierz "Zainstaluj", aby rozpocząć, a następnie "Gotowe", aby zakończyć. Twoja aplikacja pojawi się na stronie głównej i w sekcji "Aplikacje".
UWAGA: Ostatnia aktualizacja Firestick z Amazon usunęła sekcję opcji programistycznych dla wielu użytkowników.
Oto prosta poprawka i co zrobić, aby przywrócić opcje programistyczne na Fire TV Stick. Link do video (w jezyku angielskim) jak to uczynić: https://youtu.be/CDnIDfQVaCE
Istnieją jeszcze inne sposoby załadowania Delta Media Player na urządzenie Fire TV.
Możesz użyć mostu debugowania systemu Android (ADB) albo przez bezpośrednie połączenie USB lub Wi-Fi, albo możesz załadować odtwarzacz multimediów Delta na dysk flash i użyć eksploratora plików, aby otworzyć je bezpośrednio (jeśli masz jedną ze starszych wersji sprzętu ze standardowym portem USB).
ES File Explorer ma nawet dostępne lokalne połączenia serwerowe i FTP.

Jak korzystać z aplikacji Delta Media Player za pomocą Chromecast?
Pierwsze co musimy zrobić to ściągnąć program downloader.
Należy ściągnąć przez niego z zakładki INSTALACJA wybraną wersję delta media player. Nie da jej się zainstalować bo wyskakuje komunikat o blokadzie i aby ją usunąć musimy włączyć ustawienia deweloperskie.
Ustawienia > system > o urządzeniu > zakładka informacje i klikamy na wersję systemu 7 razy. Następnie odszukaj zakładkę aplikacje a w niej poniżej narzędzia i tam będzie do pobrania aplikacja APK INSTALLER - pobierz ją.
Poprosi Cię o zezwolenie na instalację z nieznanych źródeł.
Po tym wszystkim wracamy do aplikacji downloader i teraz instalacja powinna przebiegać bez problemu.
Pojawi się ikonka Delta Media Player.

Użytkownicy systemu iOS (iPhone)
Nieznany jest jeszcze termin wdrożenia.

Użytkownicy TIZEN.
Nieznany jest jeszcze termin wdrożenia.

Użytkownicy systemu KODI
Nie ma w planach

Nie otrzymuje odpowiedzi na swoje pytanie, jaka może być przyczyna?
Dokładamy wszelkich starań aby odpowiedzi były szybkie i fachowe. Używasz jakiegoś programu który kontroluje nadchodzące wiadomości. Możliwe że program ten usuwa również naszą wiadomość. Użytkownicy posiadający skrzynki pocztowe w darmowych portalach typu (ATT.NET, sbcglobal, hotmail , interia.pl , onet.pl) powinni mieć na uwadze to, że nadchodzące do nich wiadomości są automatycznie sortowane i z przyczyn niezależnych od nas mogą ich nie otrzymywać. Jeżeli w ciągu najbliższego czasu nie otrzymasz odpowiedzi to sprawdź czy aby wiadomość nasza nie znajduje się w folderze "spam" albo "junk mail".

STRONA GŁÓWNA

INSTALACJA

ZALOGUJ SIĘ

FAQ

Pytania i Odpowiedzi